百合永りりぃ
エクラシャルムは定期コースに申し込むと初回は79％OFF、2回目以降も46％の特別価格で買えるからお得だよね。
でも、申し込む前に念の為解約方法も確認しておこう！
でも、申し込む前に念の為解約方法も確認しておこう！
冬丸まろ
電話が繋がりにくい時間帯や定期縛りについてもご説明します。
エクラシャルムの縛りのない「全身潤いコースの解約方法」についてご説明します。
Contents
エクラシャルムの解約方法は？
百合永りりぃ
エクラシャルムの解約方法は以下の2点を守って手続きしてください！
エクラシャルム解約方法
- 次回発送予定日の7日前までに手続きする
- 受付は電話のみ
次回発送予定日の7日前までに手続きする
エクラシャルム定期コースを解約する際は、次回発送予定日の7日前までに手続きしてください。
7日前を過ぎてしまうと、次回分の発送準備に入っているため手続きが間に合いません。
必ず7日前までに手続きを済ませましょう。
受付は電話のみ
解約手続きの受付は電話のみとなっています。
メールやお問い合わせフォームから連絡しても受付できませんのでご注意ください。
百合永りりぃ
電話番号は以下の通りです。
FABIUSお客様センター
電話番号：0570-065-699受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日除く）
エクラシャルムの電話が繋がりにくい時間帯は？
冬丸まろ
エクラシャルムの販売会社は商品に関する相談や質問で電話が混雑する時間帯があります。
下記の電話混雑状況表を参考にしてください。
下記の電話混雑状況表を参考にしてください。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 10:00-11:00 | ✕ | ✕ | ✕ | ▲ | ▲ |
| 11:00-12:00 | ✕ | ▲ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 12:00-14:00 | ✕ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ |
| 14:00-17:00 | ▲ | ▲ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 17:00-18:00 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ |
百合永りりぃ
どの曜日も10:00〜11:00は混雑していますので、比較的繋がりやすい◯の時間帯に電話することをおすすめしています。
エクラシャルムは定期縛りなし？
エクラシャルム定期コース「全身潤いコース」は定期縛りがないため、いつでも自由に解約することができます。
定期縛りによくある「3回受け取ることをお約束していただきます」といった制約は一切ありません。
初回解約時の注意点
エクラシャルムには定期縛りはありませんが、初回解約時のみ注意が必要です。
転売目的である悪質な購入を防止するために、2回目を受け取らずに解約した場合は以下の2点が発生します。
2回目を受け取らず解約すると
- 1回目に届いた商品パッケージと納品書の返送
- キャンセル料2,000円（税込）
冬丸まろ
商品パッケージと納品書の返送は手間になりますが、2回目を受け取ると出費が大きくなるため、キャンセル料を支払った方が安い価格でエクラシャルムをお試しできます。
エクラシャルムは返品できる？
エクラシャルムは不良品が届いた場合、返品または交換することができます。
返品または交換を希望される際は、商品到着後10日以内に電話またはメールで連絡してください。
冬丸まろ
自己都合で返品を希望される際も一応連絡してみることをおすすめします。
くれぐれも開封しないようにしてください。
くれぐれも開封しないようにしてください。
エクラシャルムのキャンセル方法
間違ってエクラシャルムを注文してしまった場合や、注文したけど不要になった場合は、注文をキャンセルできます。
ただし、キャンセルには期限があります。
キャンセルを希望される際は、エクラシャルムを注文した翌営業日午前10時30分までに連絡が必要です。
期限を過ぎてしまった場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
まとめ
エクラシャルム解約まとめ
- エクラシャルム定期コースの解約は次回発送予定日の7日前までに手続きする
- 解約手続きの受付は電話のみ
- 電話が混雑して繋がりにくい時間帯がある（混雑状況表を参照）
- 定期縛りはないが2回目を受け取らず解約した場合は商品の返送とキャンセル料が発生する
