【お試し・返金】アンビエントラウンジの30日トライアルの利用方法

【お試し・返金】アンビエントラウンジの30日トライアルの利用方法

音々色まーち

犬や猫に極上の寝心地を味わってもらえるアンビエントラウンジのペットベッドですが、高級品だけに「もしうちにペットに合わなかったらどうしよう…」と不安になってしまいますよね。
アンビエントラウンジは30日間お試しして返金もできる30日トライアルがあるので安心です。

半月まどか

30日トライアルの利用方法と注意点をご紹介します!

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【お試し・返金】アンビエントラウンジの30日トライアルの利用方法

30日トライアルの利用方法

  1. カスタマーサービスに連絡
  2. 集荷依頼をする
  3. 返金

アンビエントラウンジの商品に万が一満足できない場合は、商品発送より30日以内に連絡すると返金してもらえるキャンペーン「30日トライアル」を利用できます。

音々色まーち

30日トライアルの利用方法を1からご説明します!

カスタマーサービスに連絡

アンビエントラウンジで購入した商品に満足できず、30日トライアルを利用して返金を希望する際は、商品発送より30日以内にカスタマーサービスに連絡してください。

カスタマーサービスの連絡は電話またはメールで行います。

カスタマーサービス
電話番号:050-1109-7279
受付時間:平日10:00〜17:00
メールアドレス:service@ambientlounge.co.jp

連絡の際に注文番号・氏名・返品理由を伝えてください。

半月まどか

電話で連絡した方がスムーズに手続きできます。

集荷依頼をする

返送するためにダンボールを用意して梱包し、宅配業者へ集荷依頼の連絡をしてください。

返送にかかる送料は自己負担になります。

音々色まーち

宅配業者に指定はないようですので、日頃使ってる宅配業者に依頼しましょう。

返金

販売会社で商品を検品後、2週間以内に返金処理を行います。

クレジットカードで支払った場合、カード会社を通じて返金処理されます。

銀行振込で支払った場合は、振込手数料を差し引いた額を振り込まれます。

半月まどか

30日トライアルのご利用は事前連絡が必須です。
必ず商品発送より30日以内に連絡しましょう。

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アンビエントラウンジ30日トライアルの注意点

アンビエントラウンジ30日トライアルの注意点

30日トライアルの注意点

  1. お1人様1度限り
  2. 連絡から7日以内に返送する
  3. 対象外の商品がある
  4. 穴・傷・汚れ等がある商品は対象外
  5. 洗濯済みの商品は対象外

お1人様1度限り

30日トライアルの利用はお1人様1度限りです。

同一商品を再注文した場合のトライアルは無効になります。

連絡から7日以内に返送する

カスタマーサービスに連絡した日から7日以内に商品を返送してください。

7日を過ぎると30日トライアルを利用できない恐れがあります。

対象外の商品がある

30日トライアルの対象商品は犬・猫用のベッドや人用のソファです。

半月まどか

以下に該当する商品は30日トライアル対象外になります。
トライアル対象外の商品
  • アウトレット製品
  • 取替ファーカバー
  • ブランケット
  • 各種ビーズケット
  • クリーニングキット

穴・傷・汚れ等がある商品は対象外

使用時にできた穴・傷・汚れ等がある商品は30日トライアルを利用できないのでご注意ください。

もちろん、犬や猫が傷をつけた場合も対象外です。

音々色まーち

返品された商品は検品後に寄付をする予定なので、傷・穴・汚れがあると30日トライアルを利用できません。

洗濯済みの商品は対象外

届いてから1度でも洗濯した商品は30日トライアルを利用できないのでご注意ください。

トライアルの利用を希望する際は洗濯しないようにしてください。

アンビエントラウンジは返品・交換できる?

30日トライアルを利用するのではなく、単純に返品・交換を希望する際は30日以内に連絡する必要があります。

他サイズや他カラー、他モデルに交換を希望される場合は、商品代金の差額を生じる可能性があります。

返送にかかる送料や返金手数料は自己負担になります。

半月まどか

以下に該当する商品は原則として返品・交換ができません。
返品・交換できない商品
  • 事前連絡がない
  • 連絡から7日以内に返送していない
  • 商品に汚れや破損、き裂、傷などがある
  • 特注サイズの商品、カスタム注文
  • 公式サイト以外から購入した

まとめ

30日トライアルまとめ
  • 商品に満足できない場合、商品発送より30日以内に連絡すると30日トライアルを利用して返金してもらえる
  • ダンボールに梱包し集荷依頼をして連絡から7日以内に返送する
  • 穴・傷・汚れ等のある商品は利用不可

音々色まーち

万が一ワンちゃんや猫ちゃんがベッドを気に入らない場合でも30日トライアルがあるので安心ですね!

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