音々色まーち
アンビエントラウンジは30日間お試しして返金もできる30日トライアルがあるので安心です。
半月まどか
Contents
【お試し・返金】アンビエントラウンジの30日トライアルの利用方法
- カスタマーサービスに連絡
- 集荷依頼をする
- 返金
アンビエントラウンジの商品に万が一満足できない場合は、商品発送より30日以内に連絡すると返金してもらえるキャンペーン「30日トライアル」を利用できます。
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カスタマーサービスに連絡
アンビエントラウンジで購入した商品に満足できず、30日トライアルを利用して返金を希望する際は、商品発送より30日以内にカスタマーサービスに連絡してください。
カスタマーサービスの連絡は電話またはメールで行います。
受付時間:平日10:00〜17:00
メールアドレス:service@ambientlounge.co.jp
連絡の際に注文番号・氏名・返品理由を伝えてください。
半月まどか
集荷依頼をする
返送するためにダンボールを用意して梱包し、宅配業者へ集荷依頼の連絡をしてください。
返送にかかる送料は自己負担になります。
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返金
販売会社で商品を検品後、2週間以内に返金処理を行います。
クレジットカードで支払った場合、カード会社を通じて返金処理されます。
銀行振込で支払った場合は、振込手数料を差し引いた額を振り込まれます。
半月まどか
必ず商品発送より30日以内に連絡しましょう。
アンビエントラウンジ30日トライアルの注意点
- お1人様1度限り
- 連絡から7日以内に返送する
- 対象外の商品がある
- 穴・傷・汚れ等がある商品は対象外
- 洗濯済みの商品は対象外
お1人様1度限り
30日トライアルの利用はお1人様1度限りです。
同一商品を再注文した場合のトライアルは無効になります。
連絡から7日以内に返送する
カスタマーサービスに連絡した日から7日以内に商品を返送してください。
7日を過ぎると30日トライアルを利用できない恐れがあります。
対象外の商品がある
30日トライアルの対象商品は犬・猫用のベッドや人用のソファです。
半月まどか
- アウトレット製品
- 取替ファーカバー
- ブランケット
- 各種ビーズケット
- クリーニングキット
穴・傷・汚れ等がある商品は対象外
使用時にできた穴・傷・汚れ等がある商品は30日トライアルを利用できないのでご注意ください。
もちろん、犬や猫が傷をつけた場合も対象外です。
音々色まーち
洗濯済みの商品は対象外
届いてから1度でも洗濯した商品は30日トライアルを利用できないのでご注意ください。
トライアルの利用を希望する際は洗濯しないようにしてください。
アンビエントラウンジは返品・交換できる?
30日トライアルを利用するのではなく、単純に返品・交換を希望する際は30日以内に連絡する必要があります。
他サイズや他カラー、他モデルに交換を希望される場合は、商品代金の差額を生じる可能性があります。
返送にかかる送料や返金手数料は自己負担になります。
半月まどか
- 事前連絡がない
- 連絡から7日以内に返送していない
- 商品に汚れや破損、き裂、傷などがある
- 特注サイズの商品、カスタム注文
- 公式サイト以外から購入した
まとめ
- 商品に満足できない場合、商品発送より30日以内に連絡すると30日トライアルを利用して返金してもらえる
- ダンボールに梱包し集荷依頼をして連絡から7日以内に返送する
- 穴・傷・汚れ等のある商品は利用不可
音々色まーち
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